Bestellstornierungsrichtlinie
Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.
Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und sich anschließend an uns wenden, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen.
Ablauf der Bestellstornierung
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Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.
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Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihre Anfrage umgehend. Nach Genehmigung informieren wir Sie sofort über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.
Rückerstattungsprozess
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Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard).
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Bearbeitungszeit: Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank wird die Rückzahlung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen. Sollte die Rückzahlung länger dauern, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Zusätzliche Hinweise
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Stornierungen können nur für vollständige Bestellungen bearbeitet werden.
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Für teilweise stornierte Bestellungen wenden Sie sich bitte ebenfalls an unser Kundenservice-Team.
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Bitte bewahren Sie alle Zahlungsbelege und Bestellbestätigungen auf, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.
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Änderungen an der Lieferadresse nach Versand können nicht berücksichtigt werden; nutzen Sie in diesem Fall die Rücksendung nach Zustellung.
Kontaktieren Sie uns
Telefon: +1 (315) 418-5682
E-Mail: care@relaxavento.com
Adresse: 1316 W QUINCY ST, GARRETT, IN 46738, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 11:00–18:00 Uhr (CET)
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Stornierungen oder Rücksendungen zu unterstützen. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.